* Batería muerta o fallida: Esta es la razón más común. La batería puede haber alcanzado el final de su vida útil, o podría tener una falla de celda evitando que mantenga una carga. Intente enchufarlo durante un período prolongado (varias horas) para ver si se carga. Si el indicador de la batería muestra que no se está cargando, o se carga muy lentamente, es probable que sea el culpable.
* Problema de conexión de batería: Es posible que la batería no esté conectada correctamente a la computadora portátil. Si su computadora portátil tiene una batería extraíble, intente sacarla y volver a colocarla con cuidado. Si la batería es interna, deberá consultar un manual o profesional de reparación para verificar las conexiones internas.
* Configuración de gestión de energía defectuosa: Si bien es menos probable, la configuración de potencia incorrecta podría hacer que la computadora portátil se apague inmediatamente cuando se desconecte. Verifique sus opciones de energía en el sistema operativo (generalmente en la configuración del panel de control o del sistema) y asegúrese de que la configuración de la batería esté configurada adecuadamente. El modo de "ahorro de energía", por ejemplo, podría apagar agresivamente los componentes hambrientos de energía.
* Problemas de software: En casos raros, una falla de software podría interferir con la administración de energía. Intente arrancar en modo seguro (generalmente presionando F8 o Shift+F8 repetidamente durante el inicio:la tecla exacta depende del fabricante de su computadora portátil). Si el problema no ocurre en modo seguro, un conflicto de software es una posible causa.
* Falla de hardware (placa base, circuito de alimentación): En el peor de los casos, puede haber un problema de hardware más grave con los circuitos de alimentación de la placa base o los componentes relacionados. Esto requeriría reparación profesional.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique el adaptador de alimentación: Asegúrese de que el adaptador de potencia funcione correctamente y firmemente en la computadora portátil y la salida de la pared. Pruebe una salida diferente para descartar problemas de la fuente de alimentación.
2. Verifique la carga de la batería: Observe el indicador de la batería mientras la computadora portátil está enchufada. ¿Se está cargando? Si no, esto sugiere fuertemente un problema de batería.
3. Actualice a sus controladores: Los conductores obsoletos o corruptos pueden causar problemas de gestión de energía. Actualice su BIOS (¡cuidadosamente!), Controladores de chipset y controladores de administración de energía desde el sitio web del fabricante.
4. Ejecute una prueba de diagnóstico de batería: Muchas computadoras portátiles tienen herramientas de diagnóstico incorporadas para la batería. Consulte el manual de su computadora portátil para averiguar cómo ejecutar esta prueba. Algunas herramientas de terceros también están disponibles.
5. Restablecer la configuración de administración de energía: Busque opciones para restablecer o restaurar los valores predeterminados en su configuración de energía.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es probable que necesite llevar su computadora portátil a un técnico de reparación calificado para el diagnóstico y la reparación. Pueden evaluar adecuadamente la batería, las conexiones y otros componentes de hardware.