* Falla de GPU: Esta es la causa más probable. Las líneas indican una unidad de procesamiento de gráficos que fallan. El problema podría ser un componente fallido en la tarjeta en sí (chip GPU, módulos de memoria), sobrecalentamiento o una conexión suelta internamente.
* Problemas del controlador de GPU (menos probable): Si bien es menos probable que se diera la gravedad y la necesidad de apagar, los controladores gráficos corruptos o obsoletos * podrían * causar fallas gráficas. Sin embargo, la gravedad apunta más hacia el hardware que el software.
* Conexión de cable suelta: El cable que conecta la GPU con su placa base puede estar suelto o dañado. Esto interrumpiría la transferencia de señal, causando las líneas y el mal funcionamiento.
* sobrecalentamiento: El calor excesivo puede hacer que la GPU funcione mal y muestre artefactos visuales como líneas negras. Esto es especialmente común en las computadoras portátiles.
* Problemas de monitor (menos probables): Si bien es menos probable, un cable de monitor fallido o un problema dentro del monitor en sí también podría manifestarse como líneas negras. Sin embargo, el mal funcionamiento del mouse apunta más hacia los componentes internos de la computadora.
* Problema de placa base (menos probable): Una placa base fallida es posible, pero menos probable que un problema de GPU en este escenario específico.
Qué hacer:
1. No lo forces: Evite encender la computadora hasta que haya investigado el problema. Los intentos repetidos podrían exacerbar el daño.
2. Compruebe las conexiones: Si tiene un escritorio, abra cuidadosamente la caja de la computadora (¡después de desconectarla de la fuente de alimentación!) E inspeccione visualmente la GPU y sus conexiones con la placa base y la fuente de alimentación. Asegúrese de que todo esté sentado de forma segura.
3. Temperatura del monitor: Si el problema ocurriera mientras jugaba o ejecutaba un programa exigente, el sobrecalentamiento podría ser un factor. Monitoree la temperatura de la GPU utilizando el software de monitoreo si es posible.
4. Prueba con un monitor diferente (si es posible): Esto ayudará a determinar si el problema está con su monitor o la computadora.
5. GPU externo (si corresponde): Si su computadora portátil admite una GPU externa, intente usarla para descartar los gráficos integrados.
6. Busque ayuda profesional: Si está incómodo abrir su computadora o el problema persiste después de verificar las conexiones, es mejor llevarla a un técnico calificado de reparación de computadoras. Es probable que una GPU falla deba ser reemplazada.
En resumen, los síntomas indican fuertemente una falla de hardware, probablemente con su tarjeta gráfica. Es posible que se necesite ayuda profesional para el diagnóstico y la reparación.