tu portátil del fabricante cuando algo sale repentinamente mal con el ordenador portátil , para llegar a su manual de propietario . Ya sea en las primeras páginas o en la parte de atrás habrá una línea de soporte técnico. Esta línea debe ser gratuito , y si su computadora portátil todavía está en garantía, el apoyo técnico debe ser libre. Cuando llame, es probable que tenga que pasar por algunas respuestas automáticas para que el centro de llamadas puede conectar con alguien que tiene experiencia en su área de emisión . Cuando usted finalmente consigue una bodega de alguien, asegúrese de que usted describe el problema a fondo y seguir sus instrucciones con claridad. Si la persona en el teléfono no puede diagnosticar el problema , usted todavía tiene algunas opciones .
Ir a un Centro de Servicio
Si su portátil está fabricado por un gran empresa como Apple, Sony o Dell , entonces es muy probable que usted tiene un centro de servicio más cercano. Trate de llamar a la línea de soporte técnico de nuevo si no está seguro de que la ubicación es cercana a usted. Una vez que haya identificado en el Centro Servidor , lleve su computadora portátil allí y explicar el problema. Incluso si su ordenador portátil no está en garantía , puede preguntar sobre un presupuesto sin compromiso para ayudar a diagnosticar el problema.
Solucionar usted mismo
Si conoce el problema pero su equipo está fuera de garantía o no puede llegar a un taller de servicio , entonces siempre se puede tratar de solucionar el problema por su cuenta . Si el ordenador portátil no se enciende o la carga , es posible que tenga un adaptador defectuoso y usted puede intentar conectar al ordenador con un adaptador de CA diferente . Si usted está teniendo problemas para conectarse a Internet , compruebe que el conmutador inalámbrico está en la posición "ON " y que el equipo tenga acceso a la red. Si el sonido o los medios de comunicación no funciona , puede intentar actualizar el sonido y los controladores de la tarjeta de vídeo . Vea la sección de Recursos para más información sobre solución de problemas del ordenador portátil.