1
Haga clic en " Inicio", haga clic en " PC" y haga clic en " Administrar".
2 Haga clic en " Continuar" si una advertencia de "Control de cuentas de usuario "se visualiza . De lo contrario , vaya al siguiente paso .
3
clic en la flecha a la izquierda de "Unidades de DVD /CD- ROM . " Haga clic en el nombre de la unidad grabadora de DVD en el ordenador, y haga clic en " Propiedades".
4
Compruebe si hay algún mensaje de error bajo el título "Estado del dispositivo ". Busque el código en el sitio web de Microsoft para obtener más información si hay un problema indicado .
5
clic en la pestaña "DVD Region" . Verifique que la región en la que se creó el DVD es la misma región que figura a la derecha de " Región actual ".
6
clic en "Aceptar " para cerrar la ventana Propiedades del dispositivo . Haga clic en el nombre de la unidad de DVD y haga clic en " Desinstalar" y "OK ". Reinicie el equipo para volver a instalar el controlador de dispositivo .
7
Trate de usar el DVD en otro equipo. Si funciona en el otro equipo, puede que tenga que sustituir la unidad .
8
Pruebe un DVD diferente en la unidad original . Si aún así no funciona, la unidad es más probable defectuoso.