1
leer todo lo que se dice en la pantalla. Usted puede tener una idea de lo que está mal con su PC mediante la lectura de lo que está en la pantalla.
2
iniciar el equipo en "Modo seguro ". Reinicie el equipo y tan pronto como se inicia el equipo , presione la tecla " F8 " inmediatamente . Pulse el botón varias veces . Puede que no funcione en los primeros intentos , pero continúe pulsando el botón hasta que el ordenador está en modo seguro . Usted verá las palabras "Modo seguro " en la parte superior de la pantalla.
3
Haz clic en las palabras "Modo a prueba de errores. " Se abrirá una ventana con opciones para los sistemas operativos . Seleccione el sistema operativo que tiene instalado en su ordenador, tales como Windows 7 o Vista.
4
ver como la pantalla de carga todos los controladores en su sistema. Cuando la pantalla se termina de cargar , el "Log On" aparecerá la pantalla .
5
Inicie sesión en la cuenta de administrador . Es posible que tenga que introducir una contraseña para asegurarse de que tiene la contraseña que usted necesita . Se abrirá una ventana que le preguntará si desea ejecutar una prueba de diagnóstico . Haga clic en el botón "Sí " .
6
clic en el botón " Menú Inicio " y seleccione "Panel de control". En la lista, seleccione "Sistema y Mantenimiento" y luego haga clic en "Hardware y sonido ". A continuación, seleccione "Administrador de dispositivos ".
7
Mira la lista de todos los dispositivos de la computadora. Busque el dispositivo que aparece en la parte superior de la pantalla azul . Haga clic en " Desinstalar".
8
Reinicie el equipo.