1
Buscar actualizaciones del navegador de Internet Explorer ( ver enlace en Recursos) . Siga las instrucciones para asegurarse de que su equipo está actualizado . Si utiliza Mozilla Firefox , vaya al paso 2 , en caso contrario , vaya al paso 3 cuando haya terminado con este paso
2
abierto Mozilla Firefox y seleccione "Ayuda " de la barra de herramientas . . Haga clic en " Buscar actualizaciones ". Elija instalar actualizaciones ahora o más tarde después de que se muestran las actualizaciones disponibles en el cuadro de lista. Siga las instrucciones hasta el proceso de instalación ha finalizado .
3
Abra Windows Media Player y luego ir a la barra de herramientas y haga clic derecho en cualquier espacio abierto. Haga clic en Ayuda > Ayuda del Reproductor de Windows Media .
4
Seleccione " Solucionar problemas" y compruebe los síntomas adecuados e intente las sugerencias recomendadas para reparar su reproductor de medios. Si el reproductor de medios de comunicación aún no se fija , vaya al paso 5 .
5
Haga clic en el enlace "Windows Media Player Solution Center" y ver si se aborda el problema. Si es así , siga las sugerencias recomendadas para arreglarlo.