solucionar problemas de hardware
1
determinar el problema. Si el equipo no arranca en absoluto, el problema puede estar relacionado con la energía . Conecte todos los cables correctamente en las ranuras correspondientes . Desconecte el cable de alimentación del ordenador y conectarlo a otra toma de corriente.
2
Encienda el ordenador y escuchar cualquier pitidos . Normalmente, usted debe oír un pitido como potencias de la computadora se enciende . Si escucha mucho pitidos u otros sonidos pitido , puede haber un problema con uno o más de los dispositivos de hardware . Consulte la sección " Recursos" para obtener consejos sobre cómo determinar y solucionar problemas de pitidos .
3
Comprobar tarjetas internas sueltas en el ordenador. Si la unidad del sistema está arrancando pero no se puede ver nada en la pantalla o las imágenes son distorsionadas o borrosas , el problema puede estar relacionado con la tarjeta de vídeo . Apague el ordenador y desconecte los cables en la parte posterior del equipo . Consulte el manual del equipo para obtener instrucciones sobre cómo abrir la carcasa del ordenador . Busque la tarjeta de video ( una tarjeta interna conectada directamente al puerto del monitor en la parte posterior de la computadora) . Retire la tarjeta de la ranura , limpie la tarjeta con un paño limpio para eliminar la suciedad o el polvo y poner la tarjeta a la ranura. Empuje firmemente la tarjeta a la ranura. Cierre la caja del ordenador .
4
Quite cualquier hardware que acaba de instalar en el equipo , ya que puede estar causando el problema informático.
Solucionar problemas de software
5
desinstalar todos los programas que ha instalado en su equipo que antes de que comenzaran los errores que aparecen . Si está usando Windows XP, "Panel de Control" abierta y continúe con "Agregar o quitar programas ". Haga clic en el programa y haga clic en "Eliminar ". Si tiene Windows Vista o Windows 7 instalado , abra el "Panel de Control", "Programas" y "Programas y características" . Haga clic en el programa y seleccione " Desinstalar".
6
Siga las sugerencias para solucionar problemas que se detallan a si está experimentando problemas de pantalla azul . Si el ordenador se bloquea o se niega a arrancar el sistema operativo en un error de pantalla azul, reinicie el equipo. Si el problema persiste , continúe con el siguiente paso .
7
Vuelva a instalar el sistema operativo si el equipo se niega a arrancar el sistema operativo. Cuando el equipo se ve muy afectado por un virus de software, lo mejor es hacer una instalación limpia del sistema operativo para que el sistema de nuevo en condiciones adecuadas de funcionamiento (ver "Recursos" ) .