1
 Mantenga presionada la tecla "Ctrl " Alt " y" Supr " al mismo tiempo. 
 2 
 Abra el Administrador de tareas. Haga clic en la pestaña" Procesos " . 
 3 
 Haga clic en la ficha "Memoria " para ordenar los programas por el uso de la memoria . Encuentre el programa con el que más memoria y finalizar el proceso. 
 4 
 Compruebe el equipo para ver si se está ejecutando mejor con el programa cerrado . Repetir el proceso hasta que encuentre el programa que causa el problema . 
 5 
 desinstalar el programa que causa el problema . 
 6 
 Reinicie el equipo y vuelva a instalar el programa. 
 
 
          
