Empezar comprobando la conexión a Internet a través de un navegador Web diferente como Firefox. Si esto no funciona , compruebe las conexiones de los cables de red y los cables propios . Pregúntate a ti mismo si el problema comenzó después de un programa de instalación o actualización del software. Considere la posibilidad de desinstalar el software nuevo y compruebe si ha causado la IE y Chrome tema . Retire los dos navegadores y volver a instalar el software para corregir los valores corruptos .
Configuración de reescritura
Algunos programas , como los virus y programas maliciosos , reescribir la configuración de Opciones de Internet. El ajuste más importante que afecta a IE y Chrome en esta situación es el " Usar un servidor proxy para su LAN ... " A menos que configurar correctamente esta configuración se bloquea IE y el acceso de Chrome a Internet. La forma más rápida para solucionar este motivo es abrir las herramientas de IE en la barra de menú. Busque en Opciones de Internet en la ficha Conexiones para encontrar la opción Configuración de LAN . Seleccione la opción " Detectar automáticamente" de la lista para acceder a Internet .
Restaurar valores predeterminados
Ocasionalmente programas reescribir varios ajustes en las opciones de Internet . Estos programas incluyen virus , adware , malware y complementos . Los ajustes cambian estropea tanto la IE y Chrome conexión a Internet. Mira debajo de la opción de Herramientas de IE para la capacidad de restaurar todos los ajustes a los valores predeterminados . Compruebe la conexión después de reiniciar el navegador.
Bloqueado
En septiembre de 2011 , Microsoft Security Essentials dirigidos Google Chrome como malware y comenzaron a retirar el programa hasta que una actualización se envió por parte de Microsoft . Cortafuegos , antivirus y software de seguridad pueden bloquear navegadores de Internet. Norton y McAfee pueden causar problemas de conexión si los programas no se escriben automáticamente una excepción para IE y Chrome. Desactive los programas de seguridad y probar las conexiones a Internet. Si un programa de seguridad está causando el problema, inicie la actualización de cada programa y crear una excepción para la parte de servidor de seguridad del programa.