1. Problemas de conectividad de red:
* Verifique su conexión a Internet: Asegúrese de que su enrutador esté encendido y funcione correctamente. Intente reiniciar su módem y enrutador.
* Verifique su adaptador de red: Compruebe si su adaptador de red está instalado y funcionando correctamente. Abra "Administrador de dispositivos" (busque en el menú Inicio), expanda "adaptadores de red" y vea si hay indicadores de error al lado de su adaptador. Si es así, intente actualizar el controlador.
* firewall/antivirus: Deshabilite temporalmente su software de firewall y antivirus para ver si están interfiriendo. Recuerde volver a habilitarlos después.
* Configuración de proxy: Si usa un servidor proxy, asegúrese de que esté configurado correctamente. Consulte la configuración de su proxy en la configuración de Internet Explorer o Edge.
2. Problemas relacionados con el sistema:
* Archivos de sistema corruptos: Ejecute un escaneo de verificadores de archivos del sistema para reparar archivos del sistema corruptos:
1. Abra el símbolo del sistema como administrador.
2. Escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar.
* Espacio de disco: Asegúrese de tener suficiente espacio de disco gratuito en la unidad de su sistema.
* Actualizaciones de Windows: Verifique e instale cualquier actualización pendiente de Windows.
* Conflictos de software: Las instalaciones o actualizaciones de software recientes pueden estar causando conflictos. Intente desinstalar software recientemente agregado.
3. Escenarios específicos:
* Descarga o actualización del software:
* Intente descargar o actualizar el software nuevamente más tarde.
* Considere la descarga de una fuente diferente.
* Acceso a las acciones de la red:
* Asegúrese de tener los permisos correctos para acceder a la parte compartida de la red.
* Compruebe si la parte compartida de la red está disponible.
* Intente reiniciar la computadora que aloja la red compartida de la red.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas temporales.
2. Ejecute el solucionador de problemas de red: Windows tiene un solucionador de problemas incorporado que puede diagnosticar y solucionar automáticamente problemas comunes de red.
3. Verifique el visor de eventos: Busque mensajes de error relacionados con la red en el visor de eventos de Windows (busque "Visor de eventos" en el menú Inicio).
4. Consulte al soporte de Microsoft: Si el problema persiste, es posible que deba comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
IMPORTANTE:
* Antes de realizar cualquier cambio en su sistema, es una buena idea crear un punto de restauración del sistema para volver si es necesario.
* Si no está seguro de ninguno de estos pasos, es mejor consultar a un técnico profesional.