* Se ha reemplazado la placa base de la computadora.
* El BIOS se actualizó y el número de serie no se transfirió correctamente.
* La batería CMOS de la computadora (que almacena la configuración del BIOS) se ha agotado.
En la mayoría de los casos, puede solucionar este problema presionando la tecla F1 para ingresar a la utilidad de configuración del BIOS. Una vez en el BIOS, puede buscar una opción para restablecer el número de serie. La ubicación de esta opción puede variar según el BIOS de su computadora.
Si no puede encontrar la opción para restablecer el número de serie, es posible que deba comunicarse con el fabricante de la computadora para obtener más ayuda.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a resolver este problema:
*Asegúrese de que la computadora esté correctamente conectada a la corriente.
* Si la computadora está conectada a una regleta, intente enchufarla directamente al tomacorriente de pared.
* Si la computadora utiliza un protector contra sobretensiones, intente omitirlo.
* Reinicie la batería CMOS. Para hacer esto, consulte la documentación de su computadora o comuníquese con el fabricante.
* Actualizar la BIOS. Puede descargar la última actualización del BIOS desde el sitio web del fabricante de la computadora.
Si ha probado todos los pasos anteriores y aún tiene el problema, es posible que deba llevar la computadora a un técnico de reparación calificado.