1
Descargue y ejecute el escáner de seguridad de Microsoft Microsoft.com /security /escáner. Esta herramienta gratuita de escanear su sistema informático para detectar y eliminar virus, spyware y malware . La Descarga escáner sólo es bueno por 10 días , ya que los nuevos virus salen constantemente.
2
Reinicie el equipo si no se puede acceder a Internet. Antes de que aparezca el logotipo de Windows , pulse y mantenga pulsada la tecla " F8 " en el teclado para entrar en las opciones de arranque . Cuando se abra el menú de opciones , seleccione "Modo seguro con funciones de red " con las teclas de flecha del teclado , y pulse " Enter". Inicia sesión con privilegios de administrador y luego descargar y ejecutar el escáner de seguridad Microsoft .
3
Cambiar la configuración del proxy de su computadora si usted todavía no puede acceder a Internet . Haga clic en " Inicio", escribe "run" en el cuadro de búsqueda y presiona " Enter". Escriba lo siguiente en el cuadro de texto y haga clic en " OK" :
reg add " HKCU \\ Windows \\ CurrentVersion \\ Internet Settings \\ Software \\ Microsoft " /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
< p > A continuación, escriba lo siguiente en el cuadro de texto Ejecutar y haga clic en "OK ":
reg delete " HKCU \\ Windows \\ CurrentVersion \\ Configuración \\ Software \\ Microsoft Internet " /v ProxyServer /f
Reinicie el navegador y descargar y ejecutar el escáner de seguridad de Microsoft .