anti -virus software
Backup medios (CD , DVD , disco duro externo ) sobre Original del disco del sistema operativo o disco de restauración rápida
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 Actualice las definiciones de virus . Desconectarse de Internet . 
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 Desactivar Restaurar sistema. Haga clic derecho en " Mi PC". Vaya a " Propiedades". Elija el "Restaurar sistema" ficha y marque la casilla " Desactivar Restaurar sistema " . Haga clic en " Aplicar". 
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 Ejecute un análisis completo del sistema y elimine los archivos infectados que encuentre. Si los archivos aún permanecen , o que aún existen síntomas , vaya al paso 4 . 
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 copia de seguridad de todos los documentos en un dispositivo de almacenamiento de medios de limpieza . Usted tendrá que analizar estos archivos con su programa anti -virus antes de colocarlos de nuevo en el equipo. 
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 Inserte su sistema operativo o disco de restauración rápida y reinicie el equipo . 
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 Arrancar desde el disco y formatear el ordenador. Para Windows, de acuerdo con el contrato de licencia con la tecla " F8 ". Seleccione la partición en la que instalar el sistema operativo. Seleccione " NTFS completo formato del sistema " y esperar a que el sistema para formatear y comenzar la instalación. Siga el asistente de interfaz gráfica de usuario para completar la instalación . 
 
 
          
