acceso a Internet
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reiniciar el ordenador y arrancar en modo seguro. Esto se logra presionando el botón " F8 " que el equipo se pone en marcha para que aparezca el menú de inicio de Windows. Seleccione la opción marcada "Modo seguro con funciones de red " y pulse " Enter" . Modo seguro le permitirá tener una mejor oportunidad de eliminar el virus de su computadora , ya que se inicia el sistema operativo con sólo los drivers y programas más importantes , la liberación de todo lo demás para ser escaneados por un programa antivirus.
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Entrar en el sistema operativo e iniciar un navegador web. Visitar un sitio web libre de virus en línea de exploración , como la proporcionada por Symantec o ESET . Ambas compañías ofrecen programas antivirus gratuitos en línea que se ejecutan en el navegador web (los enlaces están disponibles en la sección Recursos de este artículo) , por lo que es muy fácil de escanear su ordenador en busca de virus . Una vez que usted ha visitado un sitio web de análisis de virus en línea, iniciar la búsqueda y espere hasta varias horas , mientras que todo el equipo se analizan en busca de virus.
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eliminar cualquier virus de su computadora la utilización de la función de eliminación del escáner de virus en línea . Esto eliminará el virus de su computadora. Lo más probable es que se le pida que reinicie el equipo una vez que termine el análisis de virus , lo que usted debe hacer. Una vez que el equipo se inicia una copia de seguridad , lleve a cabo otro análisis con el programa para asegurar que todos los programas antivirus se han eliminado correctamente de su equipo.