software Antivirus ( preferible, pero no necesario)
Microsoft Internet Explorer
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 actualización su versión de Windows . Para ello , puede seleccionar la utilidad Microsoft Update desde el menú de programas o puede navegar a la página de Microsoft Update mediante Microsoft Internet Explorer. El enlace a esta página se puede encontrar en la sección Recursos . La utilidad le permitirá saber si usted ya tiene la versión más reciente. 
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 Reinicie su ordenador. 
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 Actualice las definiciones de virus de su antivirus primaria programa si ejecuta una. El proceso específico para esto varía de un programa a otro, pero esta es una función básica y esencial de todos los programas antivirus , por lo que debe ser bastante sencillo . La mayoría de los programas antivirus comprobará automáticamente si hay actualizaciones de definiciones de virus en una base diaria o semanal. 
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 Ejecute un análisis completo del sistema con el programa antivirus primaria. Si se detecta algo malicioso , poner en cuarentena los archivos peligrosos . Esto puede resolver el problema de los virus exploit , pero si el problema persiste o si usted no tiene un programa antivirus , continúe con el siguiente paso . 
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 Realizar un análisis gratuito de su sistema usando el sistema en línea analizar la utilidad del centro de Windows Live OneCare. Un enlace a esta exploración se puede encontrar en la sección Recursos . 
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Lea el informe generado en el final de la exploración y siga las instrucciones de eliminación de virus personalizadas que ofrece Microsoft en su caso . Microsoft le puede recomendar que descargar, instalar y ejecutar la herramienta de eliminación de software malintencionado , pero incluso si no lo hace , usted puede descargar el programa en caso de que la necesite más adelante . Un enlace a la ubicación de descarga se encuentra en el
