1
 Pulse la tecla " Ctrl " Delete "Alt " y " " teclas al mismo tiempo , haga clic en "Administrador de tareas " y luego haga clic en " Procesos" . 
 2 
 Haga clic en " TR /Dropper.Gen " en la lista de procesos , haga clic en "Terminar proceso " y cierre el Administrador de tareas. 
 3 
 Haga clic en " Inicio", escribe " regedit" en la barra de búsqueda y presionar " Enter". 
 4 
 Vaya a la clave "HKEY_LOCAL_MACHINE /Software /TR /Dropper.Gen " , haga clic en él , haga clic en " Editar ", haga clic en "Eliminar " y haga clic en " Yes" para confirmar la eliminación 
 5 
 Haga clic en el botón "Inicio " , haga clic en "Abrir el Explorador de Windows , " ir al . carpeta "C: \\ Archivos de programa " y eliminar el "TR /cuentagotas . " carpeta haciendo clic sobre ella , presionando la tecla" Gen Eliminar "y luego clic en" Sí ". 
 6 
 Reinicie el equipo. 
 
 
          
