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¿Cómo se eliminan el AV verde de la computadora?

2013/4/4
No hay un software o programa legítimo conocido llamado "AV verde". Es posible que haya encontrado un programa engañoso disfrazado de software antivirus, o tal vez haya mal escrito el nombre. Muchos programas antivirus falsos (a menudo llamados "Scarware") intentan engañar a los usuarios para que crean que sus computadoras están infectadas y luego se cobran por la eliminación.

Si sospecha que tiene un programa Rogue o Scareware en su computadora, esto es cómo abordarlo:

1. Identificar el programa:

* Verifique sus programas instalados: Vaya a su panel de control (busque en la barra de búsqueda de Windows) y mire a través de la lista de programas instalados. Vea si algo sospechoso aparece con un nombre similar a "Green AV" o cualquier otra cosa que parezca fuera de lugar.

2. Botón de modo seguro:

* Windows: Reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 (o a veces F12, dependiendo del BIOS de su computadora) durante el inicio. Esto debería mencionar el menú avanzado de opciones de arranque. Seleccione "Modo seguro con redes". Esto inicia Windows con programas mínimos, lo que facilita el eliminación del software no deseado.

* macOS: Reinicie su computadora y mantenga presionada la tecla de cambio mientras está arrancando.

3. Desinstale el programa (si se encuentra):

* Si encuentra "AV verde" o un programa similar en su lista de programas instalados, intente desinstalarlo normalmente a través del panel de control.

4. Use herramientas de eliminación de malware:

Si no puede desinstalar el programa normalmente o sospechar otro malware, use una herramienta de eliminación de malware de buena reputación. Nunca descargue un programa recomendado por el antivirus falso. En su lugar, descargue estos solo de sus sitios web oficiales:

* MalwareBytes: Conocido por su efectividad en la eliminación de malware.

* HitManPro: Otro escáner y removedor de malware de gran prestigio.

* Kit de emergencia de Emisoft: Un conjunto portátil de herramientas útiles para limpiar sistemas infectados.

Descargar solo desde sus sitios web oficiales. Sea extremadamente cauteloso sobre las descargas de otras fuentes.

5. Ejecute un escaneo de sistema completo:

Después de eliminar el programa sospechoso, ejecute un sistema de sistema completo con su herramienta de eliminación de malware elegida para garantizar que no quede otro malware.

6. Actualice su antivirus:

Si tiene un programa antivirus legítimo instalado (como Norton, McAfee, Bitdefender, etc.), asegúrese de que se actualice a la última versión y ejecute un escaneo completo.

7. Restablezca su navegador (si es necesario):

Los programas antivirus falsos a menudo modifican la configuración del navegador. Si su navegador se comporta de manera extraña, considere restablecerlo a su configuración predeterminada. Esto generalmente implica encontrar el menú Configuración y buscar una opción como "Restablecer" o "Restaurar valores predeterminados".

8. Considere la ayuda profesional:

Si todavía tiene dificultades para eliminar el programa o se siente incómodo realizando estos pasos usted mismo, considere buscar ayuda de un técnico informático.

Consejos de prevención importantes:

* Tenga cuidado con los anuncios emergentes y los sitios web sospechosos: No haga clic en nada de lo que no esté seguro.

* Mantenga su software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo y software antivirus.

* Solo descargue software de fuentes de confianza: Sigue a sitios web oficiales y tiendas de aplicaciones acreditadas.

Si proporciona más detalles sobre lo que sucedió (por ejemplo, cómo encontró "AV verde", lo que reclamó, etc.), podría dar consejos más específicos.

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