1. Verifique los archivos y entradas sobrantes:
* Windows:
* Use el panel de control "Programas y características":
* Presione la tecla Windows + R y escriba appwiz.cpl , luego presione Enter .
* Busque el programa en la lista. Si todavía está allí, intente desinstalarlo nuevamente.
* Eliminar archivos:
* Busque la carpeta de instalación del programa. Por lo general, está en c:\ archivos de programa o c:\ archivos de programa (x86) .
* Precaución:¡tenga mucho cuidado al eliminar archivos! Puede eliminar accidentalmente los archivos del sistema importantes. Si no está seguro, es más seguro dejar la carpeta solo.
* Buscar entradas de registro:
* Presione la tecla Windows + R y escriba regedit , luego presione Enter .
* Precaución:el registro es una parte vital de Windows. ¡Asegúrate de saber lo que estás haciendo antes de editar algo!
* Busque entradas relacionadas con el nombre del programa. Si encuentra alguno, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar .
* Mac:
* Use la carpeta "Aplicaciones":
* Arrastre el icono del programa a la basura papelera.
* vacía la basura Para eliminar completamente el programa.
* Eliminar archivos:
* Los archivos del programa se ubicarán en las aplicaciones carpeta. Puedes buscarlos por nombre.
* PRECAUCIÓN:solo eliminar los archivos que está seguro es parte del programa. Tenga cuidado de no eliminar nada más.
* Carpeta de biblioteca:
* La carpeta de la biblioteca contiene preferencias del programa y otros archivos. Por lo general, está oculto. Para acceder a él, abra el buscador, luego vaya a ir a la carpeta y escriba `~/biblioteca`.
* Busque cualquier archivo o carpeta relacionada con el programa y elimínelos.
2. Use un desinstalador de terceros:
* Windows: Programas como Revo Uninstaller , Iobit Uninstaller , y Ashampoo Uninstaller puede ser muy efectivo para eliminar programas tercos y sus archivos sobrantes.
* Mac: Puede probar aplicaciones como AppCleaner o CleanMymac x .
3. Use un punto de restauración del sistema:
* Windows: Si el problema ocurrió recientemente, es posible que pueda restaurar su sistema a un punto antes de la instalación del programa.
* Vaya a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación .
* Bajo Opciones de recuperación , elija "Open System Restore" .
* Siga las instrucciones para elegir un punto de restauración.
* Mac: Las copias de seguridad de la máquina del tiempo pueden ayudarlo a restaurar su sistema a un estado anterior.
4. Reinstale el sistema operativo:
* Esta es la solución más drástica, pero puede solucionar problemas persistentes con los programas.
* IMPORTANTE:¡Suelta todos sus datos antes de reinstalar el sistema operativo!
5. Póngase en contacto con el desarrollador del programa:
* El desarrollador del programa podría tener instrucciones específicas para eliminarlo o una herramienta de desinstalación dedicada. Consulte su sitio web o en los foros de soporte.
Antes de intentar cualquiera de estos pasos, es esencial hacer una copia de seguridad de sus datos importantes. Si no está seguro de nada, siempre es mejor consultar a un amigo o profesional experto en tecnología. .