1. Identifique y desinstale el cachorro (desde su sistema operativo):
* Verifique sus programas instalados: Este es el primer paso. Vaya a su panel de control (Windows) o aplicaciones (macOS) y busque algo desconocido, sospechoso o instalado recientemente. Si encuentra un programa que sospecha que es un cachorro, intente desinstalarlo. *Ten cauteloso, solo desinstalar los programas que estás seguro son cachorros.*
* Use un desinstalador de buena reputación: A veces, una desinstalación estándar no elimina todos los archivos asociados con el cachorro. Considere usar un desinstalador dedicado como Revo Uninstaller (Windows) o AppCleaner (MacOS) que a menudo elimina los archivos persistentes y las entradas de registro más a fondo.
2. Limpia tus navegadores:
Después de desinstalar el cachorro de su sistema operativo, debe limpiar la configuración de su navegador. Los cachorros a menudo modifican la configuración del navegador, las extensiones y los motores de búsqueda.
* Retire las extensiones del navegador/complementos:
* Chrome: Escriba `Chrome:// Extensiones/` En la barra de direcciones. Busque las extensiones desconocidas y haga clic en el botón "Eliminar".
* Firefox: Escriba `Acerca de:complementos 'en la barra de direcciones. Verifique tanto "extensiones" como "temas". Elimine cualquier complemento sospechoso.
* borde: Escriba `borde:// extensiones/` en la barra de direcciones. Eliminar extensiones no deseadas.
* safari: Vaya a Safari> Preferencias> Extensiones. Elimine las extensiones no deseadas.
* Restablecer la configuración del navegador: Este es un paso poderoso que revertirá la configuración de su navegador a sus valores predeterminados, a menudo eliminando los cambios realizados por los cachorros. Realice sus marcadores y contraseñas importantes antes de hacer esto.
* Chrome: Configuración> Restablecer y limpiar> Configuración de restauración en sus valores predeterminados originales.
* Firefox: Ayuda> Información de solución de problemas> Actualizar Firefox.
* borde: Configuración> Configuración de restablecimiento> Configuración de restauración en sus valores predeterminados.
* safari: Safari> Preferencias> Avanzado> Mostrar el menú Desarrollar en la barra de menú (verifique esto primero). Luego vaya a desarrollar> cachés vacíos. Luego, vaya a Safari> Restablecer Safari ... y seleccione qué reiniciar.
* Verifique su página de inicio y motor de búsqueda: Los cachorros a menudo cambian su página de inicio y su motor de búsqueda predeterminado. Asegúrese de que estas estén configuradas en sus opciones preferidas en la configuración de su navegador.
3. Escanee con software antimalware:
Después de desinstalar y limpiar sus navegadores, realice un escaneo de sistema completo con un programa antimalware de buena reputación (como MalwareBytes, Bitdefender o otros). Es más probable que estos programas detecten y eliminen cachorros que puede haber perdido.
4. Considere una restauración del sistema (solo Windows):
Si el cachorro se instaló recientemente, es posible que pueda restaurar su sistema a un punto antes de la infección utilizando la restauración del sistema de Windows. Este es un último recurso y puede eliminar otros cambios que ha realizado en su sistema también.
Consideraciones importantes:
* Sea cauteloso con los sitios web que visite: Muchos cachorros se instalan a través de descargas engañosas o software agrupado. Tenga en cuenta de dónde descarga programas y siempre lea los términos de instalación con cuidado.
* Mantenga su software actualizado: El software obsoleto es más vulnerable a los cachorros y otro malware.
* Utilice un programa anti-malware confiable: Escanee regularmente su computadora con su software antimalware para evitar futuras infecciones.
Si ha seguido estos pasos y aún sospecha que un cachorro está presente, considere buscar ayuda de un especialista en TI profesional o publicar detalles sobre su problema en un foro de soporte técnico de buena reputación. Proporcione detalles sobre el comportamiento del cachorro para una mejor ayuda.