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¿Qué papel juega la gente en el sistema de información?

2012/7/5
Las personas juegan un papel crucial y multifacético en los sistemas de información (IS). No son solo usuarios; Son parte integral de todo el ciclo de vida, desde la concepción hasta la eliminación. Sus roles se pueden clasificar ampliamente de la siguiente manera:

1. Desarrollo y mantenimiento:

* Analistas del sistema: Comprender las necesidades comerciales y traducirlas en requisitos técnicos para el IS.

* Programadores/desarrolladores: Escriba y pruebe el código que hace que el sistema funcione.

* Administradores de bases de datos (DBA): Administre y mantenga las bases de datos que almacenan los datos del sistema.

* Administradores de red: Mantenga la infraestructura de red que admite el sistema.

* Analistas de seguridad: Diseñar e implementar medidas de seguridad para proteger el sistema y sus datos.

* Gerentes de proyecto: Supervisar el desarrollo e implementación del IS.

2. Operación y soporte:

* Administradores del sistema: Asegúrese de que el funcionamiento suave del IS.

* Sta de ayuda/personal de soporte: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios.

* Clerks de entrada de datos: Ingrese datos en el sistema.

* Analistas de datos: Analice los datos del sistema para extraer ideas.

3. Uso e interacción:

* usuarios finales: Las personas que realmente usan el sistema de información para realizar sus tareas. Esto incluye a todos, desde ejecutivos hasta trabajadores de fábricas. Sus habilidades y comprensión afectan en gran medida la efectividad del sistema.

* partes interesadas: Individuos o grupos que tienen interés en el éxito del IS (por ejemplo, inversores, clientes, reguladores).

4. Gobierno y gestión:

* Gestión ejecutiva: Establece la dirección estratégica para el IS y su uso dentro de la organización.

* Gestión de TI: Supervisa el departamento de TI y la infraestructura IS.

* Oficiales de cumplimiento: Asegúrese de que el sistema se adhiera a las regulaciones y políticas relevantes.

Más allá de estos roles específicos, las personas contribuyen de varias otras maneras:

* Requisitos de definición: Las personas articulan las necesidades y objetivos que el sistema debe abordar.

* Entrada y validación de datos: La precisión y la integridad de los datos se basan en la entrada y la revisión humana.

* toma de decisiones: Se proporciona información para la toma de decisiones, pero las personas toman las decisiones finales.

* Uso y adopción del sistema: El éxito de cualquiera depende en gran medida de la aceptación del usuario y la capacitación efectiva.

* Consideraciones éticas: Las personas son responsables de las implicaciones éticas de usar y desarrollar el IS, garantizar la privacidad de los datos, la seguridad y la IA responsable.

En resumen, los sistemas de información no son simplemente artefactos tecnológicos; Son sistemas socio-técnicos donde las personas son la fuerza impulsora detrás de su creación, operación e impacto. La efectividad de cualquier IS está directamente vinculada a las personas involucradas en cada etapa.

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