1. Póngase en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si pagó su pedido con una tarjeta de crédito, es posible que pueda disputar el cargo. Póngase en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito y explíquele la situación. Es posible que puedan ayudarlo a recuperar su dinero.
2. Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC es una agencia gubernamental que protege a los consumidores. Puede presentar una queja ante la FTC en línea o llamando al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357).
3. Póngase en contacto con su agencia local de protección al consumidor. Muchos estados y condados cuentan con agencias de protección al consumidor que pueden ayudarlo a resolver disputas con empresas. Póngase en contacto con su agencia local de protección al consumidor y explíquele la situación. Es posible que puedan ayudarlo a recuperar su dinero o tomar otras medidas contra la empresa.
4. Denuncie la estafa al Centro de denuncias de delitos en Internet (IC3). El IC3 es una agencia gubernamental que investiga los delitos en Internet. Puede denunciar la estafa al IC3 en línea o llamando al 1-800-CALL-FBI (1-800-225-5324).
5. Considere contratar a un abogado. Si ha perdido una cantidad significativa de dinero, es posible que desee considerar contratar a un abogado para que le ayude a recuperar su dinero. Un abogado puede ayudarle a comprender sus derechos y opciones y puede representarlo ante el tribunal si es necesario.
6. Advierte a otros sobre la estafa. Si ha sido estafado por una empresa, dígaselo a sus amigos, familiares y vecinos. Esto puede ayudarles a evitar ser víctimas de la misma estafa. También puede publicar una advertencia sobre la estafa en línea o presentar una queja ante el Better Business Bureau (BBB).