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¿Cómo puede introducir con clientes en formate escrito?

2011/10/17
La mejor manera de presentarse a los clientes por escrito depende en gran medida del contexto. Aquí hay algunos ejemplos, que atienden a diferentes situaciones:

1. Introducción inicial por correo electrónico (correo electrónico frío):

> Asunto:[Línea de asunto convincente relevante para las necesidades del cliente]

> Estimado [Nombre del cliente],

> Mi nombre es [tu nombre], y soy el [tu título] en [tu empresa]. Me encontré con [la empresa cliente] y [mencione brevemente algo específico que admira sobre su trabajo, un logro reciente o una conexión común]. Creo que [su empresa] [Servicio/Producto] podría ser particularmente beneficioso para [la empresa cliente] [explicar brevemente cómo, centrarse en el beneficio del cliente].

> ¿Estaría abierto a una breve llamada la próxima semana para discutir esto más a fondo? He adjuntado mi folleto/estudio de caso para su revisión.

> Gracias por su tiempo y consideración.

> Sinceramente,

> [Tu nombre]

> [Tu título]

> [Su información de contacto]

2. Introducción por correo electrónico después de una referencia:

> Asunto:Referencia del [nombre del referente]

> Estimado [Nombre del cliente],

> Soy [tu nombre], [tu título] en [tu empresa]. [El nombre del referente] sugirió que me comunique con usted con respecto a [explicar brevemente el servicio/producto y su relevancia para el cliente]. [Él/ella] mencionó que [menciona algo específico que el referente dijo sobre las necesidades del cliente].

> Estaría encantado de programar una breve llamada para discutir cómo podemos ayudar a [la empresa cliente] a lograr [el objetivo del cliente]. Por favor, hágame saber a qué hora funciona mejor para usted.

> Sinceramente,

> [Tu nombre]

> [Tu título]

> [Su información de contacto]

3. Introducción en una carta formal:

> [Tu membrete]

> [Fecha]

> [Nombre del cliente]

> [Título del cliente]

> [Compañía cliente]

> [Dirección del cliente]

> Estimado [Nombre del cliente],

> Estoy escribiendo para presentarme como el [tu título] en [tu empresa]. Somos una [breve descripción de su empresa y lo que hace]. Hemos estado trabajando con empresas como la suya durante [número] años, y estamos seguros de que podemos proporcionarle [proposición de valor].

> [Opcional:explique brevemente una historia o logro de éxito relevante.]

> Agradecería la oportunidad de discutir sus necesidades específicas y cómo podemos ayudarlo. Póngase en contacto conmigo en [Número de teléfono] o [dirección de correo electrónico] para programar una reunión.

> Sinceramente,

> [Tu nombre]

> [Tu título]

Consideraciones clave para todas las presentaciones:

* Manténgalo conciso: Llega al punto rápidamente.

* Centrarse en las necesidades del cliente: ¿Qué problemas puedes resolver para ellos?

* Destaca su propuesta de valor: ¿Qué te hace único y mejor que la competencia?

* Llamada a la acción: ¿Qué quieres que el cliente haga a continuación?

* Tono profesional: Use gramática y ortografía correctas.

* Revise cuidadosamente: Los errores pueden dañar su credibilidad.

Recuerde adaptar su introducción al cliente específico y la situación. Investigar el cliente de antemano le permitirá personalizar su mensaje y aumentar sus posibilidades de éxito.

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