SAP ofrece módulos que permiten a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes. Estas herramientas van desde los sistemas de entrada de pedidos en línea a las herramientas de gestión de ventas que hacen un seguimiento que la persona que vende productos o servicios a los que cuenta. Casi todos de cara al cliente la aplicación de este concepto representa una variante de SAP que ha sido codificada en respuesta a las necesidades del cliente .
Business Intelligence
servicios de inteligencia de negocios , ya sea para grandes o las pequeñas empresas , se reducen a obtener los datos más precisos sobre los costos, fuentes de ingresos , los próximos productos , patrones de venta existentes y niveles laborales actuales , idealmente actualizados en tiempo real. Esta información debe ser compartida en toda la organización , pero no todo tiene que ser compartida con todas las partes - de decidir quién obtiene qué tipo de información es una decisión práctica de gestión importante. Diseño de informes personalizados en la parte superior de las herramientas de inteligencia de negocios de valores proporcionados por SAP SAP es una variante común.
Gobernanza y Cumplimiento Planificación
Muchas empresas tienen que cumplir con deben almacenar cargas regulatorias sobre la información , compartida y presentado a los funcionarios gubernamentales sobre la demanda, un ejemplo de este tipo de legislación es la Ley Sarbanes- Oxley o Sarbox , que establece una larga lista de información que debe almacenarse para evitar el fraude , como lo derribado ENRON . SAP ofrece varios módulos y programas que estén relacionados con sus soluciones de gestión empresarial para cumplir con las regulaciones de tipo Sarbox , porque las empresas pueden operar en varios países , y están bajo la égida de las diferentes estructuras de regulación , las variantes SAP que rinden informes personalizados son comunes en esta área de negocio gestión.
Supply Chain Management
prácticas comerciales actuales exigen un modelo de eficiencia en la fabricación , donde las partes que se usan para hacer que algo se mantienen en los niveles de inventarios bajos y los requisitos de destino para cumplir con las metas de producción se cumplen mediante una mejor utilización de los activos en la mano . Este proceso se conoce como gestión de la cadena de suministro y la logística es un problema espinoso , si se maneja bien , se reduce considerablemente los costos de una empresa. Este proceso requiere personalización intensiva y la creación de variantes de SAP para la entrada de datos y generación de informes , adaptados a las necesidades de negocio específicas de una determinada industria .