Si usted puede conseguir QuickBooks abrir pero no puede acceder a partes de los datos , la reconstrucción puede solucionar el problema. Haga clic en "Archivo ", luego " Utilities ", y haga clic en " Reconstrucción de datos . " Antes de QuickBooks intenta la reconstrucción , deberá realizar una copia de seguridad de los datos actuales. QuickBooks aconseja que guarde esta copia de seguridad en una unidad que no sea aquel en el que normalmente guarda los datos . Una vez que la copia de seguridad, QuickBooks tratará de localizar y reparar los archivos corruptos . Cuando el proceso se haya completado, un cuadro de mensaje le dirá que la reconstrucción ha finalizado. Compruebe haciendo clic en "Archivo ", luego " Utilities ", y luego haga clic en "Verificar datos". QuickBooks comprobará todos los archivos y el informe con un mensaje que indica que no encontró problemas o le dará una lista de los archivos dañados . Repita el proceso si todavía ha corrompido los archivos , ya que a veces lleva a QuickBooks dos o tres intentos de reparar todos los archivos.
Desinstalar /Reinstalar Software
desinstalación de software QuickBooks significa la eliminación de todos los archivos asociados con QuickBooks. El objetivo es eliminar los datos y archivos de instalación a fin de que usted tiene un borrón y cuenta nueva para volver a instalar el software y corregir un problema de los archivos corruptos. No se puede realizar esta tarea desde los paneles de control opción "Remove Programs" . Con esta opción se eliminarán los archivos de datos , pero no los archivos de instalación . Dado que los archivos de instalación pueden ser " archivos ocultos ", tendrá que cambiar su estado y hacer visibles todos los archivos antes de eliminarlos . Navegando a la ubicación en la que va a lograr esta tarea es diferente para Windows XP y Windows Vista, pero una vez que haga los archivos ocultos visible, la eliminación de ellos es el mismo para ambos.
En Windows Vista, haga clic en " Iniciar " botón, el botón" " y luego" PC Organizar " . Seleccione la opción " Opciones de carpeta y búsqueda ", haga clic en la pestaña "Ver" y seleccione la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos " botón .
En Windows XP , haga clic en el botón " Inicio" y haga clic en " Explora ", " Herramientas "y" Opciones de carpeta ". Haga clic en la pestaña "Ver " y seleccione " Configuración avanzada ". Coloca una marca de verificación en la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos " de la caja.
Una vez que todos los archivos y carpetas ocultos están visibles , puede realizar una búsqueda de QuickBooks. QBW archivos y eliminarlos de su equipo. Es necesario llevar a cabo una búsqueda , porque no todos los archivos que necesita están en la misma ubicación. Haga clic en el Windows botón "Inicio " y escribe " . Qbw " en el cuadro de texto " Buscar". Elimine todos los archivos a la Papelera de reciclaje . Reinicie el equipo y ejecutar la búsqueda una vez más para verificar que todos los archivos se han ido. A continuación , vuelva a instalar el software y , en el menú "Archivo" , haga clic en " Abrir o Restaurar Company. " Haga clic en " Restaurar una copia de seguridad " y siga las instrucciones para restaurar el archivo. Usted tendrá que introducir los datos que faltan entre el momento de la última copia de seguridad y la fecha del fallo.
Terceros Asistencia
Si ninguno de los dos las dos primeras obras opciones , necesitará ayuda externa para intentar la recuperación de datos . Trate de Apoyo QuickBooks primero por ir a la página web de QuickBooks y haciendo clic en " Support " y luego " Contáctenos ". Usted necesitará su número de licencia de QuickBooks, al que puede acceder haciendo clic en "Ayuda " en el menú principal de QuickBooks y seleccionando " Acerca de ". Llame al número de servicio al cliente que figura en la página de contacto o rellenando el formulario de asistencia en línea. QuickBooks hace cargo por este servicio y requiere que usted pague por adelantado. Otros especialistas en recuperación de terceros pueden tener distintas necesidades, a fin de comprobar a cabo con cuidado antes de comprometerse.