1
Cierre todos los programas y reinicie ambos ordenadores para restablecer cualquier problema de conexión o posibles programas estrellados .
2
Compruebe que el ID de socio y contraseña del equipo remoto son correctas y que no han cambiado desde sesiones anteriores.
3
prueba la conexión a Internet de ambos equipos , abra un explorador web y visitar varios sitios diferentes. Si hay problemas de conexión , compruebe que todos los cables Ethernet están bien conectados o que su conexión inalámbrica se conecta .
4
desinstalar el programa en ambos equipos haciendo clic en el botón "Inicio " y luego " Panel de control" y "Programas ". Haga clic en la entrada de TeamViewer y haga clic en "Desinstalar ", y siga las instrucciones para completar el proceso de desinstalación .
5
Vuelva a instalar el programa en ambos equipos ejecutando el archivo de instalación descargado o inserte el disco de instalación. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación , a continuación, intente conectarse de nuevo .