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1
desinstalar el software de Zune del equipo completo. Reinicie el equipo cuando se le solicite y , al hacerlo, desconecte el ordenador de la Internet
2
Vaya a "C: . \\ Documents and Settings \\ * NOMBRE DE USUARIO * \\ Local Settings \\ Application Data \\ Microsoft \\ . Zune " y borrar todo el contenido de la carpeta
3
Insertar el disco de software Zune original en su ordenador , lo que incluye la versión 1.0 (o 1.1 ) versión de firmware
< . br> 4
Conecta tu Zune a la computadora, y se deja formatear y reconstruir su dispositivo . Esto devolverá el dispositivo Zune al firmware de primera edición . Desde aquí se puede instalar cualquier firmware edición en la parte superior de la misma. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos de su dispositivo antes de hacer esto .