certificación CRM
enseña a los profesionales de diversos sectores sobre cómo poner en práctica los principios de CRM utilizando las herramientas proporcionadas por el sistema de CRM de su empresa. Los estudiantes aprenden las mejores prácticas y las funciones técnicas a través de demostraciones prácticas , estudios de casos y discusiones en clase .
Curriculum
El plan de estudios para los programas de certificación CRM varía en función del proveedor, capacidades de papel y el sistema. Sin embargo , los temas del programa por lo general incluyen una visión general del sistema , la gestión y la calidad de los datos , la información y los permisos de usuario .
Beneficios
Además de desarrollar conocimientos como un administrador , desarrollador o consultor , los alumnos reciben un certificado que mejora sus credenciales y demuestra sus conocimientos CRM. Profesionales certificados también obtienen habilidades valiosas en la codificación , la personalización y la integración con los internos o externos de aplicaciones.