1
Vaya a la página principal de Microsoft Lync para actualizar . Si usted está experimentando problemas con sus comunicaciones o conectividad a los usuarios, puede que no tenga la versión más actual de este software. Descargar y actualizar su versión de Microsoft Lync a la versión más reciente.
2
Completamente volver a instalar el software de Microsoft Lync . Si está seguro de que su versión de Lync es de hasta al día y usted todavía tiene problemas , vuelva a instalar completamente el software antes de solucionar cualquier otro problema . Abra el "Panel de control" en el escritorio de Windows y navegue a la carpeta " Programas y características " . Espere a que la lista de cargar, a continuación, seleccione y desinstale Microsoft Lync desde su ordenador . Elimine cualquier resto de archivos, como un archivo ejecutable ( . Exe ) que puede existir de una descarga anterior . Vaya a la página de Microsoft Lync y volver a instalar la última versión de este software.
3
Compruebe su conexión a Internet. Abra el " Network and Sharing Center " y asegurarse de que está conectado a la red correspondiente. Además , seleccione " Opciones de Internet " de este centro de la red y asegúrese de que sus ajustes, como las conexiones VPN, son específicos de red de destino de Microsoft Lync . Además, hay una opción para solucionar los problemas de conexión a Internet en el " Centro de redes y recursos compartidos. " Ejecutar esta función para asegurarse de que no existen problemas con la conexión .
4
Abra el " Firewall de Windows" en la equipo de destino y asegúrese de que el perfil se le permite conectarse a la red del sistema . Si usted está teniendo problemas de conexión a los usuarios de su software Microsoft Lync , el equipo no podrá autorizarse en la red. Seleccione el perfil adecuado , ya sea de dominio público o privado , para ajustar la configuración de esta red. Haga clic en " Reglas de salida " en el menú de la parte izquierda y recorrer la lista de derechos de emisión de la red. Si usted necesita la autorización para cambiar cualquiera de estas asignaciones , póngase en contacto con su administrador de red . De lo contrario, actualizar las deducciones y guardar los cambios .
5
Cierre todos los programas innecesarios mientras se ejecuta Microsoft Lync y todos los programas relacionados . Si usted está experimentando mensajería lento y actualizaciones del programa , el procesador puede estar demasiado ocupado . Programas tales como reproductores de medios y navegadores de Internet requieren una gran cantidad de memoria virtual y pueden no ser útiles para sus tareas importantes. Cierre estos programas para aumentar el tiempo de respuesta del equipo con Lync y sus componentes integrados.