He aquí por qué:
* Enfoque en el procesamiento de documentos y mensajes: Los OA están diseñados específicamente para manejar tareas relacionadas con la creación de documentos, edición, almacenamiento, recuperación y comunicación. Esto incluye correo electrónico, procesamiento de textos, hojas de cálculo, presentaciones y más.
* Eficiencia y productividad: OEA Rimule los flujos de trabajo, automatizan tareas repetitivas y proporcionan acceso centralizado a la información, lo que finalmente conduce a una mayor eficiencia y productividad para los trabajadores de oficina.
* Soporte gerencial: La OA a menudo incluye características como programación, gestión de tareas y herramientas de informes, que benefician directamente a los gerentes al proporcionarles una mejor supervisión y control sobre las operaciones.
Otros términos relevantes:
* suites de oficina: Estas son colecciones de aplicaciones de software que proporcionan la funcionalidad central de OA, como Microsoft Office, Google Workspace y LibreOffice.
* Sistemas de gestión de documentos (DMS): Estos sistemas se centran específicamente en administrar y organizar documentos digitales, proporcionando características como control de versiones, control de acceso y funcionalidad de búsqueda.
* Sistema electrónico de gestión de documentos (EDMS): Este es un sistema más completo que maneja todo el ciclo de vida de los documentos, desde la creación hasta el archivo, y a menudo se integra con otros procesos comerciales.
Si bien otros sistemas como la planificación de recursos empresariales (ERP) o la gestión de relaciones con el cliente (CRM) pueden tener algunos elementos relacionados con el procesamiento de documentos y mensajes, están diseñados principalmente para operaciones comerciales más amplias y no tan centrados en la productividad de los trabajadores de oficina.