* Planificación: Las historias de usuarios se crean en colaboración, lo que requiere a los usuarios de capacitación sobre cómo participar de manera efectiva. Los planes de documentación inicial también se realizan durante esta fase.
* iteraciones: Cada iteración ofrece software de trabajo, brindando oportunidades para la capacitación y los comentarios de los usuarios, lo que informa el refinamiento de la documentación.
Esencialmente, la capacitación y la documentación del usuario se consideran * actividades continuas * dentro de XP, en lugar de limitarse a una fase distinta. La naturaleza iterativa de XP permite una mejora continua y refinamiento de ambos.