1
Haga clic en el Windows botón " Inicio" en la parte inferior izquierda de la pantalla del escritorio , a continuación, haga clic derecho en "Equipo " y seleccione " Administrar".
2
Seleccione " Administrador de dispositivos " en la lista " Herramientas del sistema " .
3
buscar la opción " dispositivos de sonido , vídeo y juegos " en la lista proporcionada y haga doble clic en él para ver los dispositivos de audio instalados. Puede haber múltiples dispositivos enumerados , así que asegúrese de comprobar si los conductores mayores para todos los dispositivos en la lista.
4 Haga doble clic en un dispositivo de audio para abrir el cuadro " Propiedades" .
5
Haga clic en la ficha " Driver" y seleccione " volver al controlador anterior . " Si la opción está en gris , no hay controladores de audio instalados previamente para ese dispositivo.
6
Seleccione " Sí" en la ventana emergente para continuar la restauración de los controladores de audio instalados anteriormente .