Compruebe que tiene la última versión de Skype instalado y , si es posible , compruebe el destinatario de su mensaje también tiene software de puesta al día. Esto se asegurará de que ambos tienen las últimas correcciones para cualquier problema de conectividad o de compatibilidad que pudiera haber existido en las versiones anteriores de Skype.
Desconectado
El destinatario de su mensaje podrían estar fuera de línea . Si ambos tienen la versión Skype 2.8 o inferior, el mensaje no puede ser entregado a menos que el destinatario está conectado pulg Si usted y el destinatario tiene la versión 5.0 o superior, el mensaje se enviará la próxima vez que la persona accede a su cuenta . En este caso, se guardarán los mensajes durante 30 días , por lo que si el destinatario no se conecta dentro de ese tiempo , el mensaje caducará y Skype no entregarlo.
Firewalls
Si el contacto está intentando mensaje parece estar en línea , compruebe los servidores de seguridad y la configuración de red y pídale destinatario del mensaje a hacer lo mismo . Software y ajustes que debe ajustar en caso necesario se incluyen el software anti- virus que ha instalado , una función de cortafuegos , y sus configuraciones de red . Usted necesita asegurarse de que el software Skype es permitido por todos los programas de seguridad y cortafuegos . Si tiene características de seguridad integradas en el router , también tendrá que comprobar la configuración de red para garantizar que se permite que Skype para abrir puertos mediante UPnP .
SMS
Si usted está tratando de enviar mensajes SMS desde su cuenta de Skype, usted tendrá que asegurarse de que tiene suficiente crédito de Skype para hacer esto. Compruebe el estado del mensaje , y si se muestra como "Enviado ", esto significa que aún no ha sido entregado. Sin embargo , una vez que el estado es " entregado ", que estará disponible para el destinatario de leer en su teléfono . Si ellos tienen su teléfono apagado o se encuentran en un área sin señal de celular , Skype intentará volver a entregar el mensaje durante 24 horas , después de lo cual el crédito se devolverá a su cuenta. Si el mensaje se marca como " entrega ", pero el destinatario aún no lo ha recibido , esto podría indicar un problema con el proveedor de servicio celular por lo que deberá ponerse en contacto con ellos para obtener más información .