La solución más sencilla para hacer frente a los problemas de rendimiento cuando se utiliza Skype es necesario reiniciar el equipo . Este proceso terminará de las actualizaciones de software e instalaciones que aún no se completaron . Si usted está teniendo problemas para acceder al menú de Inicio de Windows , porque la pantalla está congelada, cerrar los programas a través del Administrador de tareas de Windows. Pulse la tecla " Ctrl", " Del Alt " y " " teclas en el teclado simultáneamente y seleccione " Iniciar el Administrador de tareas. " Select Skype y haga clic en " Finalizar tarea ". Si esto no libera la pantalla y que ha agotado otras opciones, apague el equipo manualmente presionando el botón "Power".
de Windows Update
Skype podría no funcionar correctamente si hay un conflicto de software con el sistema operativo Microsoft Windows. Si el equipo no realiza actualizaciones automáticas e instalar los Service Packs de Windows , vaya a microsoft.com ( ver Recursos) y comprobar si hay actualizaciones . Reinicie el equipo después de las actualizaciones estén completas y utilizar Skype de nuevo para determinar si se ha resuelto el problema.
Instalar una versión más reciente de Skype
Skype no se actualiza automáticamente y periódicamente nuevas versiones se liberan . Instale la última versión de Skype para resolver los conflictos de software que pudiera estar ocurriendo dentro de su sistema . Para comprobar qué versión está utilizando , abra el Skype. Haga clic en el menú "Ayuda " y seleccione " Acerca de Skype. " La pantalla emergente le indicará cuál es la versión que está utilizando. A continuación, ver si hay una nueva versión disponible en skype.com y , de ser así , descargarlo e instalarlo ( ver Recursos) .
Actualizar su Webcam Driver
Check para determinar si se está utilizando el controlador más reciente disponible para su cámara web , si está integrado en la máquina o es externa. El conductor es el software que se ejecuta su webcam. A veces , sobre todo después de otras instalaciones , como las actualizaciones de Windows , conflictos de software pueden hacer que el equipo se bloquee o Skype para dormir . Visite el sitio web del fabricante cámara web y la búsqueda de las actualizaciones de controladores.
Reparar su sistema Ajustes
Si ha realizado manualmente los cambios en la configuración del sistema del equipo y Skype comenzó bloqueo arriba o estrellarse después de que hayas hecho esto , deshacer los cambios que hizo . Adaptar las configuraciones a sus valores predeterminados o los modos recomendados si usted no puede recordar lo que hiciste.
Ajustar su Firewall
Tu firewall debe estar correctamente configurado para Skype para trabajar . Para ajustar el servidor de seguridad , la sesión de Skype y cerrar el programa . Abra el firewall. Si utiliza el Firewall de Windows, busque en el panel de control de Windows, bajo "Sistema y Seguridad". Configurar el cortafuegos para que permita a través de Skype y guardar los cambios. Este proceso varía ligeramente dependiendo de qué tipo de cortafuegos que utilice.