Prueba tu conexión a Internet por streaming de contenido desde un portal para compartir videos como YouTube, y la comprobación de cualquier omisión o tampón problemas. Asegúrese de que otros sitios web y programas con el acceso a Internet se cerraron mientras está usando Skype. Si se presentan los problemas de retraso con un contacto en particular , haga que realizar los mismos pasos de resolución de problemas . Use un sitio como speedtest.net para probar la velocidad de Internet . Si usted sospecha que la conexión de su ordenador a la Web es defectuoso o no fiable ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Recursos del sistema y conflictiva Software
Skype requiere una cantidad sustancial de RAM y tiempo de CPU para funcionar sin problemas. Cierre tantas aplicaciones como sea posible , mientras que la realización de llamadas de Skype y utilice el Administrador de tareas para identificar los procesos innecesarios que se ejecutan en segundo plano que pueden estar utilizando los recursos del sistema . Esto también asegura que no las aplicaciones de terceros están interfiriendo con Skype. Si está ejecutando Skype en un ordenador más de un par de años no puede tener los requisitos de hardware disponibles para realizar llamadas especialmente si más de un contacto se tratara. Se requiere un mínimo de procesador 1 GHz de Skype para funcionar correctamente.
Skype Software y Drivers Webcam
instalar la última versión de Skype y los controladores asociados a su cámara web para asegurarse de que ha aplicado los últimos parches para errores de software y problemas de compatibilidad . Dentro de la aplicación Skype , abre el menú "Ayuda" y seleccionar la opción " Buscar actualizaciones " opción para ver si hay una nueva versión disponible. Como alternativa , visite el sitio web skype.com directamente para localizar y descargar el software más reciente del cliente . Si los controladores actualizados para su cámara web están disponibles, que se pueden encontrar en la página oficial del fabricante. Buscar un apoyo, conductores o sección descargas e identificar el número de modelo de su cámara web para localizar las actualizaciones correctas .
Otros Temas
Otros posibles factores que influyen en el retraso de Skype incluyen una cámara web defectuosos o problemas con los servidores de Skype. Si es posible, probar el servicio con otra cámara web para ver si esto soluciona el problema . Para comprobar el estado de los servidores de Skype , que enrutar las llamadas entre PCs y dispositivos , consulte la página de Heartbeat Skype en heartbeat.skype.com para los detalles de los problemas o interrupciones . Otros recursos de solución de problemas y la asistencia se pueden encontrar a través de la sección de soporte del sitio web oficial de Skype.