Puede sonar tonto, pero la primera cosa que hay que hacer es comprobar si los altavoces o micrófono está encendido. Con auriculares micrófono , a veces es más fácil cambiar el botón de silencio por error . Compruebe los cables para asegurarse de que todo está bien enchufado. Usted también querrá asegurarse de que su equipo no está silenciado. Si todo está conectado y encendido, entonces tienes que buscar en otra parte el origen del problema .
Problemas de hardware
determinar si el problema está en el hardware o con el software Skype es clave para resolver el problema de sonido . Intente tocar sonidos de otros programas, como el reproductor de medios oa través de su navegador Web. Si usted puede oír todo, pero el anillo de Skype , entonces el problema es con la configuración de Skype. Si no puede oír otros sonidos , intente conectar un auricular diferente o un par de altavoces. Si se soluciona el problema, entonces todo lo que necesitaba era una pieza diferente de hardware. Si todavía estás sólo conseguir el silencio , entonces es probable que haya un error con la tarjeta de sonido del ordenador .
Audio Output Device
Para Skype para trabajar con su hardware , es necesario saber qué dispositivo de sonido para su uso. Es común que las personas tienen múltiples dispositivos de sonido , como altavoces para la música y un auricular para video chat. Si quieren escuchar Skype a través del auricular y tienes los altavoces conectados al mismo tiempo, es necesario configurar los auriculares como dispositivo de salida preferido dentro de la configuración de sonido de Skype.
Reinstalación limpia
Si su hardware está funcionando y Skype está configurado correctamente, algo que pudo haber salido mal , simplemente con el software. Salir , salir del programa , espere 30 segundos y vuelva a intentarlo. Si sigues teniendo problemas de sonido , una reinstalación limpia puede ser necesario. Es posible que también tenga que actualizar a una versión más reciente de Skype. Las actualizaciones de software a menudo corrigen errores comunes y problemas de compatibilidad .