* Aplicaciones móviles nativas: El mayor cambio es el movimiento hacia aplicaciones móviles nativas dedicadas (iOS y Android) para servicios de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, etc., estos ofrecen una experiencia mucho más rica y completa que las versiones basadas en la web. Son la principal forma en que las personas usan estos servicios ahora.
* Mensajes integrados dentro de otras plataformas: Muchas plataformas integran mensajes directamente. Por ejemplo, puede usar mensajes integrados en un juego, una plataforma de redes sociales (como el DMS de Twitter) o una herramienta de colaboración como Slack o Microsoft Teams. Estos no son reemplazos para mensajeros * basados en la web * en el sentido de reemplazar una aplicación web independiente, pero reemplazan la * funcionalidad * para muchos usuarios.
* declive de mensajeros web independientes: Los mensajeros independientes basados en la web como el objetivo original o las primeras versiones de MSN Messenger son en gran medida obsoletos. Su funcionalidad ahora se proporciona a través de aplicaciones o integrada en plataformas más grandes.
En resumen, la evolución no fue un solo reemplazo, sino una fragmentación y evolución en soluciones múltiples, más integradas y móviles primero.