Requisitos funcionales:
* funcionalidad: ¿El software realiza las tareas necesarias? Este es el criterio más fundamental. ¿Cubre todas las características y procesos necesarios?
* Integración: ¿Puede integrarse con los sistemas existentes (bases de datos, otro software, etc.)? La integración perfecta es crucial para evitar los silos de datos y las interrupciones del flujo de trabajo.
* escalabilidad: ¿Puede el software manejar el crecimiento futuro en el volumen de datos, los usuarios o las transacciones?
* Personalización: ¿Cuánto se puede adaptar el software a necesidades específicas sin una codificación extensa? Un equilibrio entre personalización y facilidad de uso es clave.
* Informes y análisis: ¿Proporciona las capacidades analíticas y de informes necesarios para la toma de decisiones?
Requisitos técnicos:
* Compatibilidad: ¿Es compatible con la infraestructura de hardware y software existente? Esto incluye sistemas operativos, navegadores y bases de datos.
* Seguridad: ¿Ofrece características de seguridad adecuadas para proteger los datos y evitar el acceso no autorizado? La seguridad es primordial.
* Fiabilidad y rendimiento: ¿Es estable, confiable y rendimiento? El tiempo de inactividad y los tiempos de respuesta lentos son costosos.
* Usabilidad: ¿El software es fácil de aprender, usar y navegar? Una interfaz fácil de usar es esencial para la adopción.
* Soporte técnico: ¿Qué nivel de soporte técnico ofrece el proveedor? El buen apoyo es crítico para resolver problemas.
Requisitos comerciales:
* Costo: Esto incluye tarifas de licencia, costos de implementación, capacitación y mantenimiento continuo. El costo total de propiedad (TCO) es importante.
* Implementación: ¿Qué tan fácil es implementar e implementar el software? Las soluciones basadas en la nube a menudo ofrecen una implementación más rápida que las opciones locales.
* Reputación del proveedor: ¿El proveedor es de buena reputación y financieramente estable? Un proveedor fuerte proporciona un mejor apoyo y longevidad.
* Retorno de la inversión (ROI): ¿Cuáles son los beneficios esperados y qué tan rápido se pagará el software?
dos de los criterios más importantes serían:
1. Funcionalidad: El software debe satisfacer las necesidades comerciales principales. Sin las características correctas, el software es inútil, sin importar cuán barato o fácil de usar sea.
2. Costo total de propiedad (TCO): Si bien el costo inicial es importante, los costos a largo plazo de licencias, mantenimiento, apoyo, capacitación y posibles actualizaciones necesitan una consideración cuidadosa. Una solución aparentemente barata puede volverse muy costosa con el tiempo.
Si bien otros criterios son importantes, la funcionalidad y el TCO son a menudo los factores decisivos en muchos procesos de selección de software. Representan la propuesta de valor central y las implicaciones financieras a largo plazo de la compra.