Tipos de software de aplicación utilizado en comunicaciones:
Aquí hay un desglose de los tipos de software de aplicación utilizado en las comunicaciones, con ejemplos para cada categoría:
1. Mensaje y colaboración:
* Mensajes instantáneos (IM): Facilita la comunicación basada en texto en tiempo real.
* Ejemplos: WhatsApp, Telegram, Slack, Microsoft Teams
* Correo electrónico: Permite la comunicación asincrónica a través de mensajes electrónicos.
* Ejemplos: Gmail, Outlook, Yahoo Mail
* Video conferencias: Habilita la comunicación de video y audio en tiempo real.
* Ejemplos: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype
* Herramientas colaborativas: Software para la creación de documentos compartidos, la edición y la gestión de proyectos.
* Ejemplos: Google Docs, Dropbox Paper, Microsoft Office 365, Trello
2. Redes sociales y redes:
* Plataformas de redes sociales: Conecte a las personas con intereses compartidos y facilite la comunicación.
* Ejemplos: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
* Aplicaciones de mensajería social: Concéntrese en compartir mensajes de texto, multimedia y voz con grupos.
* Ejemplos: Facebook Messenger, Instagram Direct, Snapchat
* Foros en línea y tableros de discusión: Permitir discusiones sobre temas específicos.
* Ejemplos: Reddit, quora, desbordamiento de pila
3. Comunicación e intercambio de medios:
* Voice sobre IP (VoIP): Habilita llamadas telefónicas a través de Internet.
* Ejemplos: Skype, Viber, WhatsApp Calling, Google Voice
* Plataformas de intercambio de videos: Plataformas para cargar y compartir videos.
* Ejemplos: YouTube, Vimeo, Tiktok
* Servicios para compartir archivos: Permite transferir archivos entre usuarios.
* Ejemplos: Dropbox, Google Drive, Wetransfer
4. Telecomunicaciones y redes:
* Gestión de relaciones con el cliente (CRM): Gestionar las interacciones del cliente y rastrear las comunicaciones.
* Ejemplos: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM
* Software del centro de llamadas: Proporciona herramientas para administrar llamadas de clientes, enrutamiento y grabación.
* Ejemplos: Five9, Talkdesk, Genesys Cloud
* Software de gestión de redes: Monitorea y controla el rendimiento de la red.
* Ejemplos: SolarWinds Network Performance Monitor, ManageEngine OpManager
5. Creación y publicación de contenido:
* Sistemas de gestión de contenido (CMS): Herramientas para administrar y publicar contenido del sitio web.
* Ejemplos: WordPress, Drupal, Joomla
* Software de diseño gráfico: Habilita la creación de contenido visual para la comunicación.
* Ejemplos: Adobe Photoshop, Illustrator, Canva
* Software de edición de video: Herramientas para editar y producir contenido de video.
* Ejemplos: Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, Davinci Resolve
6. Aplicaciones de comunicación móvil:
* Aplicaciones de mensajería: Principalmente para dispositivos móviles.
* Ejemplos: Whatsapp, telegram, wechat
* Aplicaciones de navegación: Proporcione mapeo e instrucciones para viajes.
* Ejemplos: Google Maps, Waze, Apple Maps
* Aplicaciones de viajes compartidos: Conecte los pasajeros con los conductores para el transporte.
* Ejemplos: Uber, Lyft, Ola
Esta lista no es exhaustiva, pero destaca la amplia variedad de software utilizado en la comunicación hoy. Cada categoría tiene diferentes propósitos y atiende a diferentes necesidades dentro del panorama de la comunicación.