El software genérico está diseñado para ser utilizado por una amplia gama de usuarios, mientras que el software personalizado está diseñado para satisfacer las necesidades específicas de un individuo u organización en particular. Esto significa que el software personalizado suele ser más complejo y difícil de desarrollar que el software genérico. Además, el software personalizado puede requerir más mantenimiento y soporte que el software genérico, ya que es más probable que se adapte a las necesidades específicas de un usuario u organización en particular.