Cualquiera de los siguientes componentes de Apple en el equipo debe ser eliminado como el primer paso para resolver el error que está recibiendo : iTunes , QuickTime , Apple Software Update , Apple Mobile Device Support , Bonjour y apoya la aplicación Apple. La eliminación de estos componentes es necesario porque un archivo corrupto o un componente de la suite de Apple de software de creación de un fallo que no permite que el iPod se conecte correctamente a la computadora o el cliente de iTunes. Usted puede ver la lista de programas que se pueden desinstalar en su ordenador , abra el menú Inicio y, a continuación, haga clic en " Panel de control Programas y características