1. Identificar la "rareza":
* aparecen caracteres aleatorios: Esta podría ser una clave pegajosa, una clave defectuosa o un problema del conductor.
* Las teclas no funcionan: Nuevamente, podría ser un problema de hardware (clave defectuosa) o software (controlador).
* letras que se repiten: Probablemente una llave pegajosa o una llave defectuosa.
* Método de lenguaje o entrada incorrecto: Verifique la configuración de su palabra y la configuración del idioma de Windows.
* Los atajos de teclado no funcionan: Esto podría deberse a un conflicto con otro programa o una configuración de palabras específica.
* Los caracteres especiales no funcionan: Revise el diseño de su teclado.
2. Pasos de solución de problemas:
* Reinicie su computadora: Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* Revise su teclado para ver los restos físicos: El polvo, las migajas u otros desechos pueden interferir con las presiones de llave. Límpielo cuidadosamente con aire comprimido o un cepillo suave.
* Prueba un teclado diferente: Si tiene otro teclado, conecte para ver si el problema persiste. Esto ayuda a determinar si el problema es con su hardware o software de teclado.
* Verifique su controlador de teclado:
* Windows 10/11: Busque "Administrador de dispositivos" en el menú Inicio, expanda "teclados", haga clic con el botón derecho en su teclado, seleccione "Actualizar controlador" y siga las indicaciones. También puede intentar "desinstalar el dispositivo" y luego reiniciar su computadora:Windows generalmente reinstalará el controlador automáticamente.
* Verifique las teclas pegajosas: Sticky Keys es una función de accesibilidad que le permite presionar las teclas del modificador (Shift, CTRL, Alt) una a la vez, incluso si las mantiene presionadas. Si se enciende accidentalmente, puede causar problemas. Deshabilitarlo en:
* Configuración de Windows: Busque "facilidad de acceso", luego "teclado" y apague "teclas pegajosas".
* Verifique las teclas de filtro: Similar a las teclas pegajosas, esto filtra las teclas repetidas. Deshabilitarlo en la misma facilidad de configuración de acceso.
* Verifique su idioma y método de entrada:
* palabra: Vaya a la pestaña "Revisión", luego "lenguaje". Asegúrese de que se seleccione el idioma correcto.
* Windows: Vaya a "Configuración"> "Tiempo e idioma"> "Idioma y región" y asegúrese de que se seleccione el diseño correcto del teclado.
* Verifique las opciones de autocorrección de Word: A veces, la autocorrección puede reemplazar las palabras o caracteres inesperadamente. Revise sus opciones de autocorrección en "Archivo"> "Opciones"> "Prueba"> "Opciones de autocorrección".
* Reparar Microsoft Word: A veces, una instalación de palabras dañadas puede causar problemas. Intente repararlo a través de la configuración de programas y características de Windows. (Busque "Agregar o eliminar programas" y luego encuentre Microsoft Office).
* Crear un nuevo documento de Word: Si el problema solo ocurre en un documento específico, el problema podría ser con el documento en sí (archivo dañado). Intente crear un nuevo documento para ver si el problema persiste.
* Actualizar Microsoft Office: Asegúrese de tener las últimas actualizaciones instaladas.
3. Si el problema persiste:
* Póngase en contacto con el soporte de Microsoft: Pueden proporcionar pasos de solución de problemas más avanzados.
* Considere reemplazar su teclado: Si el problema está relacionado con el hardware, puede ser necesario un nuevo teclado.
Al trabajar sistemáticamente a través de estos pasos, debe poder identificar la causa de los problemas de su teclado en Microsoft Word y encontrar una solución. Recuerde reiniciar su computadora después de hacer cambios significativos.