Recopilación de la información necesaria
1
Haga clic en el botón "Inicio " en el escritorio . En Windows 7 y Vista , haga clic en "Mi PC" y haga clic en " Propiedades". Haga clic en " Administrador de dispositivos " en el lado izquierdo .
En Windows XP, haga clic en el botón "Inicio " , luego "Panel de Control", " Rendimiento y mantenimiento " y luego "Sistema" . A continuación, haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos ".
2 Haga clic en " Adaptadores de pantalla " en la lista y anote el número de modelo de la tarjeta de vídeo . Salir por la ventana .
3
clic en "Inicio " de nuevo. Haga clic en "Mi PC" o "Mi PC" y haga clic en " Propiedades". En Windows XP , haga clic en la pestaña "General " . Anote la cantidad de memoria RAM de su equipo tiene y el tipo y la velocidad de su procesador.
Cómo encontrar y resolver el problema
4
localizar el recurso adecuado para obtener información sobre la solución de problemas el juego que estás jugando. Esto se puede encontrar tanto en el manual de instrucciones - en soporte técnico - o en línea si usted compró el juego a través de un servicio como Steam
5
Vaya a la sección "Soporte" del fabricante . sitio web.
6
Elige el juego que usted está teniendo problemas con el de la lista disponible, o realice una búsqueda de su juego.
7
Compruebe para asegurarse de que no no son problemas de compatibilidad conocidos con la tarjeta gráfica que se utilice. Si no , vaya a la página web del fabricante de su tarjeta de vídeo, haga clic en la sección "Soporte" , haga clic en " Descargar Drivers " y encontrar la tarjeta gráfica. A continuación, descargar e instalar los controladores .
8
Asegúrese de que tiene suficiente memoria RAM y un procesador lo suficientemente rápido para jugar el juego. Si usted cumple con las "especificaciones de hardware necesarios ", pero no las " especificaciones de hardware recomendados" para el juego , puede ser el momento para actualizar su equipo .