El estándar IEEE 730 establece lo que debe ser incluido en un Plan de Aseguramiento de la Calidad de Software o PACS . Un PACS debe incluir procedimientos mediante los cuales los usuarios pueden informar de problemas y recibir la notificación de las medidas correctoras . Sección 12 de la norma IEEE PACS también requiere un plan de formación de los usuarios del software.
Estándar IEEE 12207
estándar IEEE 12207 define el proceso del ciclo de vida del software. Según " La gestión y dirección de proyectos de software" de Richard Fairley , IEEE 12207 es la norma ISO /IEC 12207 , con algunas modificaciones y aclaraciones. El proceso de elaboración consta de 13 actividades. El proceso de desarrollo comienza con la implementación de procesos a través de la instalación de software por los usuarios. La actividad final por IEEE 12207 estándar es de apoyo aceptación software. Este último paso puede implicar servicios de asistencia a los usuarios.
Otras normas que afectan a los usuarios
IEEE 1042 es la guía para la gestión de la configuración . De acuerdo con " Gestión de la Configuración del software" por Jessica Keyes, el apartado 3.5 del estándar IEEE 1042 es la parte de control de proveedor de la guía de administración de la configuración IEEE . IEEE 1059 es la guía para la verificación y validación de software, incluyendo los planes de pruebas de aceptación del usuario de software. IEEE 1063 es el estándar para la documentación de usuario del software.