Aquí hay un desglose de sus características clave:
* Factores predefinidos: El método comienza con la identificación de áreas clave de rendimiento o dimensiones relevantes para el trabajo. Estos podrían incluir cosas como trabajo en equipo, habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas, asistencia y calidad de trabajo.
* Escalas de calificación: Cada factor tiene una escala de calificación asociada, a menudo utilizando puntajes numéricos o etiquetas descriptivas (por ejemplo, excelente, bueno, justo, pobre). Las escalas pueden usar anclajes para definir qué constituye cada nivel de calificación. Por ejemplo, "excelente" podría definirse como constantemente excediendo las expectativas.
* fácil de usar: El método es relativamente sencillo tanto para los evaluadores como para los empleados. Es fácil de administrar y requiere una capacitación mínima.
* Datos cuantitativos: Proporciona datos cuantitativos que pueden usarse para comparaciones entre los empleados, departamentos o incluso toda la organización. Esto permite una fácil identificación de alto y bajo rendimiento.
Limitaciones del método de escala de calificación gráfica:
A pesar de su simplicidad, el método de escala de calificación gráfica tiene algunos inconvenientes:
* sesgo: Los evaluadores pueden exhibir sesgo, como clemencia (calificar a todos), estricto (calificar a todos) o tendencia central (calificar a todos en el medio). Esto puede conducir a evaluaciones inexactas e injustas.
* Falta de contexto: A menudo no proporciona retroalimentación rica y cualitativa, centrándose más en puntajes que ejemplos específicos de rendimiento. Esto limita su utilidad para el desarrollo de los empleados.
* Efecto de halo: La impresión positiva o negativa de un evaluador en un área podría influir en su calificación en otras áreas, incluso si el desempeño del empleado varía entre los factores. Por ejemplo, un empleado agradable puede recibir altas calificaciones en todos los ámbitos, independientemente de su desempeño real en algunas áreas.
* Diferenciación limitada: El método puede no diferenciar con precisión entre los empleados si el desempeño de todos se agrupa en un rango estrecho de puntajes.
En resumen, si bien el método de escala de calificación gráfica es fácil de usar y proporciona datos cuantitativos, su susceptibilidad al sesgo y la falta de comentarios detallados a menudo lo hace menos efectivo que los métodos de evaluación de rendimiento más sofisticados. A menudo se usa junto con otros métodos para proporcionar una evaluación más completa.