1. Configuración y configuración del servidor:
* Instalación de servicios de escritorio remoto (RDS): Se debe instalar y configurar un servidor remoto de servicios de escritorio (RDS). Este servidor alojará a las aplicaciones que los vendedores deben acceder. Esto generalmente implica instalar el rol RDS en Windows Server.
* Implementación de la aplicación: Los vendedores de aplicaciones requieren (software CRM, herramientas de ventas, etc.) deben instalarse en el servidor RDS. Considere usar la implementación de aplicaciones virtuales para una gestión y seguridad óptimas.
* RemoteApp Publishing: El servidor RDS debe configurarse para publicar las aplicaciones específicas como remotepps. Esto los hace fácilmente accesibles para los usuarios sin necesidad de conectarse al escritorio completo. Esto implica crear y configurar programas remotepp dentro de la consola RDS Manager.
* Cuentas y permisos de usuario: Cree cuentas de usuario para cada vendedor con los permisos apropiados para acceder a los remotepps publicados. Estas cuentas solo deben tener acceso a las aplicaciones y datos necesarios, que se adhieren al principio de menor privilegio.
* Configuración de red: Asegúrese de que el servidor RDS esté accesible desde las ubicaciones de los vendedores. Esto podría implicar configurar firewalls, VPN u otras medidas de seguridad de red. Considere usar un equilibrador de carga para múltiples servidores RDS para manejar muchas conexiones concurrentes.
2. Configuración del lado del cliente:
* Cliente de conexión de escritorio remoto (RDP): Los vendedores necesitan un cliente de conexión de escritorio remoto (RDP) instalado en sus dispositivos (computadoras portátiles, tabletas, etc.). Esto generalmente se instala en las máquinas de Windows, pero es posible que deba descargar para otros sistemas operativos (macOS, iOS, Android). Microsoft proporciona un cliente RDP para varias plataformas.
* Conectando a RemoteApp: Los vendedores usan el cliente RDP para conectarse al servidor RDS utilizando sus credenciales. Luego verán una lista de remotepps publicados, lo que les permitirá lanzar la aplicación deseada. El método exacto de conexión puede implicar una conexión directa, una conexión VPN o conexión a través de un servidor de puerta de enlace.
3. Consideraciones de seguridad:
* Autenticación multifactor (MFA): Implementar MFA para mayor seguridad. Esto podría implicar requerir un código único de una aplicación de autenticador además de la contraseña.
* Seguridad de red: Utilice firewalls fuertes, VPN y otras medidas de seguridad de red para proteger el servidor RDS y los datos que contiene.
* Actualizaciones y parches regulares: Mantenga el servidor RDS, las aplicaciones y el cliente RDP actualizado con parches de seguridad para mitigar las vulnerabilidades.
* Listas de control de acceso (ACLS): Use ACL para controlar granularmente qué vendedores tienen acceso a qué aplicaciones y datos.
En resumen: El proceso implica configurar un servidor dedicado, instalar y configurar las aplicaciones necesarias, publicarlas como remotepps y luego proporcionar a los vendedores los medios para conectar y acceder a esas aplicaciones de forma segura. La consideración cuidadosa de la seguridad es primordial durante todo el proceso. El uso de un proveedor de servicios administrado puede simplificar muchos aspectos de esta configuración y mantenimiento.