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¿Qué es un usuario directo?

2011/4/12
Un usuario directo es alguien que interactúa directamente con un sistema, aplicación o servicio para realizar una tarea u objetivo específico. Son los usuarios finales que se benefician directamente de la funcionalidad proporcionada. No interactúan a través de un intermediario u otra aplicación.

Por ejemplo:

* Una persona que usa un procesador de textos para escribir un documento: Esta persona es un usuario directo del procesador de palabras.

* Un cliente que navega por una tienda en línea para comprar un artículo: Este cliente es un usuario directo del sitio web de comercio electrónico.

* Un jugador jugando un videojuego: Este jugador es un usuario directo del videojuego.

Compare esto con un *usuario indirecto *, que podría beneficiarse del sistema pero no interactúa directamente con él. Por ejemplo, un analista de marketing que utiliza datos generados por las interacciones de un sitio web de comercio electrónico con los usuarios directos para comprender el comportamiento del cliente es un usuario indirecto. Utilizan los * resultados * de las acciones del usuario directo, no el sistema en sí.

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