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 Compruebe que el ordenador está conectado a la conexión a Internet . Para conexiones con cable , asegúrese de que su ordenador está conectado a su módem o router y que el dispositivo esté encendido. Para conexiones inalámbricas , haga doble clic en el icono de red en la bandeja del sistema de Windows o haga clic en el icono de red inalámbrica en la esquina superior derecha de la pantalla de tu Mac . 
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 Desactivar cualquier otro programa cortafuegos del ordenador en su ordenador . Ejecutar más de un programa firewall crea conflictos de software graves que pueden ralentizar su conexión a Internet o hacer que el equipo deje caer su conexión a Internet . Reinicie el equipo después de apagar el resto de servidores de seguridad . 
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 Descargar actualizaciones de ZoneAlarm . Los desarrolladores de software liberan periódicamente parches y actualizaciones gratuitas que resuelven errores y problemas técnicos comunes que pueden causar problemas de rendimiento en el ordenador y la conexión a Internet . Desde dentro de ZoneAlarm , haga clic en "Vista general" en la columna izquierda , seleccione "Preferencias" y pulse " Buscar actualizaciones ". 
 
 Si usted está leyendo este artículo en otro equipo porque el equipo con ZoneAlarm no puede online, descargar la última versión de ZoneAlarm de ZoneAlarm.com , grabar el archivo de instalación descargado en un CD o una unidad flash USB y transferir a su ordenador sin conexión. 
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 Cambiar los ajustes de la zona de ZoneAlarm . Haga clic en la pestaña "Firewall " en ZoneAlarm . Haga clic en el control deslizante en " Zona de Internet " y moverlo a "Media" o "Baja ". Un entorno que es demasiado alto puede causar ZoneAlarm para desactivar la conexión a Internet . 
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 Cambiar la configuración de privacidad de ZoneAlarm si usted puede conseguir en línea, pero no puede acceder a determinados sitios web. Haga clic en " Panel de Privacidad " y anule la selección de todos los elementos de la lista . Línea de soporte técnico 
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 Contacto ZoneAlarm gratis al 877-966-5221 si usted todavía no puede conseguir ZoneAlarm para que funcione correctamente . 
 
 
          
