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Abra un navegador Web y vaya a la página web de soporte de Kaspersky ( support.kaspersky.com ) . Tipo "asesino TDSS " en la barra de búsqueda y presiona " Enter". Haga clic en el enlace de los resultados de la búsqueda " Removal Herramientas Hogar y Pequeñas Oficinas y utilidades de soporte " . Haga clic en el enlace al lado de " herramienta de eliminación de virus (familia TDSS ) ( TDSSKiller ) ( TDSS asesino ) " en la parte inferior de la tabla . Haga clic en el enlace " TDSSKiller.zip " para descargar la utilidad para el equipo.
2
Abra el archivo TDSSKiller.zip en su ordenador y haga doble clic en el archivo " TDSSKiller.exe " para iniciar la herramienta . Haz clic en " Sí" si Windows te pregunta si TDSSKiller puede realizar cambios en el equipo.
3
clic en el botón " Start Scan" , dejando a los "Servicios y Drivers" y " sector de arranque " opciones seleccionadas debajo de objetos que deben analizarse . El análisis se ejecuta y toma alrededor de cinco minutos. Al final del análisis, el cuadro de resultados muestra todos los archivos infectados .
4
haga clic en " curar ", "Borrar " o "Quarantine " para cada archivo infectado encontrado por la herramienta. " Cure " va a limpiar el archivo, mientras que " Borrar" eliminará el archivo y "Quarantine " aislará el archivo para que no pueda causar daños al sistema. Limpiar los archivos infectados debe devolver el equipo a un estado utilizable .
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Haga clic en " Reiniciar ", si se le presenta la opción de completar el proceso de desinfección . Si usted no ve la opción de reinicio , haga clic en el botón " Cerrar" para cerrar el programa.