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Instale un software anti -virus. Norton y McAfee son servicios de suscripción anual que debe pagar, pero Avast es un antivirus gratuito que funciona muy bien. A veces , funciona mejor que los dos programas de software anti- virus antes mencionados. Siga las instrucciones para instalar el software que prefiera.
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Ejecute el análisis antivirus en modo seguro. Esto funciona mejor porque algunos troyanos ejecuten en segundo plano , y nunca se sabe al respecto. Si escanea en el funcionamiento normal , el troyano no se puede eliminar porque está en marcha. Ejecutar el escaneo en modo seguro evita cualquier programa que se ejecute , y el troyano se puede eliminar de forma segura. Para iniciar la búsqueda , haga clic en su software anti -virus y comenzar la exploración del mismo modo que en el modo de funcionamiento normal.
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Reinicie el equipo en modo seguro. Para ello, reinicie el equipo y, cuando veas que aparece la primera pantalla, comience a pulsar la tecla " F8 " repetidamente hasta que aparezca la siguiente pantalla.
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Seleccione la acción que desee realizar en la lista en esta pantalla. En este caso, desea seleccionar "Modo seguro ". El ordenador se seguirá para arrancar en modo seguro. Después se hace, verá un facsímil de su escritorio. Sin embargo, será diferente en color y tamaño.
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Inicie su software anti -virus. Deje que el análisis continúe. Si usted tiene el Trojan Horse Generic fwk cuentagotas , el software se encuentra y pedirle que la acción que desea tomar. Puede seleccionar cuarentena o eliminar. La mayoría de las veces , sólo se puede eliminar , pero si no está seguro , ponerlo en cuarentena .
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La exploración terminar y reiniciar automáticamente al modo de funcionamiento normal. Si quieres estar completamente seguro se elimina el troyano , ejecute otro análisis en el modo de funcionamiento normal. Si has seguido los pasos correctamente, se habrá ido. Si no es así, empezar de nuevo con el paso 2 y siga cada paso.