1
Dirija su navegador web a la página web " Microsoft Updates" y sigue las instrucciones . Microsoft recomienda instalar las actualizaciones más recientes de Windows para ayudar en la eliminación de virus y presentación de informes .
2
Abra su programa antivirus , seleccione " Update" para descargar las entradas de la base de datos más recientes y ejecutar un análisis completo de su ordenador , a menudo referido como un " análisis en profundidad ". Siga las recomendaciones para su eliminación.
3
Reinicie su computadora cerrando todas las aplicaciones, haga clic en " Inicio", seleccionando "Apagar " y "Reiniciar " en la lista .
4
Abra su navegador web una y dirigirla a " herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft" si el problema ha resurgido.
5
Haga clic en " Omitir los detalles y descargue la herramienta" para ser redirigido a la página de descarga . Haga clic en el botón " Descargar" y "Ejecutar " cuando se le pida para instalar el programa en su ordenador .
6
Seleccione "Realizar Análisis completo ", que explorará todo su equipo por el software malicioso. Si se encuentra cualquier tipo de virus o malware , sigue las acciones recomendadas que se requiere para el programa , al igual que en "Eliminar ".
7
Reinicie el equipo de nuevo después de la eliminación de las amenazas de virus cuando se le solicite .